Здравствуйте. Не вижу вопросов клиентов в интернет-магазине, т.е. не приходят на почту. Как быть?

Есть группа, по сути интернет-магазин. Я являюсь админом. В альбомах очень много фотографий. Как можно отслеживать вопросы клиентов, участников группы?